Políticas y FAQ

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

No aceptamos cambios o devoluciones. En caso de requerir un cambio se deberá contactar directamente a la marca.

PAGOS:

Actualmente solo aceptamos pagos a través de Paypal, Transferencia SPEI o pago en Oxxo. Es un pago siempre seguro, en los que sus datos serán encriptados para una mayor seguridad por nuestros proveedores, Conekta y Paypal, pero jamás registrados.

ORDENES Y ENVIOS:

Cada orden de compra es procesada tarda en procesarse hasta 2 días hábiles. Una vez que se ha comprobado el pago y el envío se ha efectuado, recibirán un email con el número de seguimiento en línea para que puedan rastrear su pedido. 

El tiempo de entrega dependerá del servicio de envío elegido:

Estándar: entre 3 y 5 días hábiles después del envió del pedido.

Express: entre 24h y 48h después del envió del pedido.

PAQUETERIA:

Trabajamos con diferentes proveedores de servicio de paquetería dependiendo el estado destino y el servicio de envio por el que se haya pagado (estandar o express)  entre ellos UPS, Estafeta, Inbox, Redpack, DHL.