Política de Cambios y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Ya que cada pieza es casi única o de stock limitado NO se aceptan devoluciones. 

Toma esto en cuenta antes de realizar tu compra:

  • Los cambios están sujetos a disponibilidad. En su caso de no contar con stock para cambio se otorgará crédito en tienda para la misma marca.
  • El plazo para solicitar un cambio es de 5 días naturales a partir de tu compra en tienda física o el día en que fue entregado tu paquete.
  • Las prendas y productos tienen que encontrarse en perfecto estado y con etiquetas.
  • No se aplican cambios en productos con descuento y/o en rebajas.

+ Si vives en Monterrey los cambios los puedes realizar directamente en tienda física. (dentro del período de 5 días después de recibido)

+ Si vives fuera de Monterrey las tarifas de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.

Para solicitar un cambio envíanos un correo a: hola@casacler.com con la siguiente información:

  • Asunto: Solicitud de Cambio + # de Orden de Compra
  • Mensaje: Nombre + Motivo de cambio + Foto en caso de ser necesario.

Nos pondremos en contacto lo antes posible para definir la aprobación y el tipo de cambio a realizar junto con sus respectivas tarifas de envío en caso de que aplique.

Si tienes duda envíanos correo o whatsapp 8110620849 para apoyarte :)