POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Ya que cada pieza es casi única o de stock limitado NO se aceptan devoluciones* Todas las órdenes son finales. No ofrecemos cancelación ni devolución debido al cambio de opinión*.
Para Cambios Toma esto en cuenta antes de realizar tu compra:
- El plazo para solicitar un cambio es de 5 días a partir de tu compra en tienda física o el día en que fue entregado tu paquete.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad.
- En caso de no contar con stock para cambio se otorgará crédito en tienda para la misma marca.
- Las prendas y productos tienen que encontrarse en perfecto estado y con etiquetas.
No se aplican cambios en productos con descuento y/o en rebajas.
+ Si vives en Monterrey los cambios los puedes realizar directamente en tienda física. (Dentro del plazo de 5 días naturales después de recibido)
+ Si vives fuera de Monterrey las tarifas de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.
Para solicitar un cambio envíanos un correo a: hola@casacler.com con la siguiente información:
- Asunto: Solicitud de Cambio + # Orden de Compra
- Mensaje: Nombre Completo + Motivo de cambio + Fotos en caso de ser necesario.
Nos pondremos en contacto lo antes posible para definir la aprobación y el tipo de cambio a realizar junto con sus respectivas tarifas de envío en caso de que aplique.
Si tienes duda envíanos correo o whatsapp 8110620849 para apoyarte :).
*Excepto en defecto de fábrica comprobable y/o notificado en los primeros 3 días después de recibida la mercancía.
**Excepto cancelaciones por tema de doble pedido por error, aún así, una vez preparados los envíos estos no se pueden cancelar.